Se é urgente, será safe

Aumentar o acesso dos portugueses aos medicamentos urgentes, em período nocturno, é o grande objectivo do novo Serviço Nacional de Assistência Farmacêutica (SAFE), cujo projecto- piloto está prestes a arrancar no distrito de Bragança. Os doentes vão receber de forma mais fácil e rápida informação sobre as farmácias de serviço e a disponibilidade dos medicamentos de que precisam. Poderão ainda fazer reservas e até solicitar entregas ao domicílio.

O SAFE está a ser desenhado como complementar ao actual regime de turnos de serviço das farmácias. A sua implementação, até ao final do ano, ficou prevista no acordo entre a ANF e os ministérios das Finanças e da Saúde, celebrado no dia 3 de Fevereiro.

O distrito de Bragança foi escolhido devido à elevada dispersão populacional. De acordo com o Censos 2011, vivem ali 136 mil pessoas, dispersas por 226 freguesias, quase todas rurais, ao longo de 6.608 km². A população é servida por 41 farmácias, 15 das quais fazem actualmente serviço nocturno: três cumprem serviço permanente e 12 de disponibilidade. Estas farmácias dispensam, em média, 2,5 embalagens de medicamentos por noite de serviço, o que compara com as 3,5 embalagens da média nacional. Para além disso, verifica-se grandes assimetrias de município para município. Nas cidades de Bragança e Mirandela saem, respectivamente, 18 e 14 embalagens por cada noite de serviço permanente. Já nos municípios de Carrazeda de Ansiães, Freixo de Espada à Cinta, Vila Flor, Alfândega da Fé e Miranda do Douro a maioria das noites não regista um único atendimento. Nestes dois últimos concelhos, as farmácias dispensam uma embalagem a cada cinco turnos de serviço de disponibilidade.

Os serviços, por serem raros, não deixam de ser necessários e preciosos para os doentes. O objectivo do SAFE é abolir as desigualdades no acesso aos medicamentos em situação de urgência. A estratégia é aumentar a articulação entre a rede de farmácias e os serviços públicos de saúde, designadamente as urgências. Os utentes, depois da consulta médica, terão à sua disposição o contacto telefónico de um centro de atendimento especializado, acessível também através de múltiplas plataformas, como a Internet, aplicação móvel e terminais digitais instalados nas salas de espera. Esse centro de atendimento informará o doente sobre as farmácias de serviço com disponibilidade de stock dos medicamentos receitados pelo médico. O doente poderá fazer uma reserva na farmácia da sua preferência ou encomendar o seu medicamento para entrega ao domicílio.

Neste momento, está a ser definida uma lista de medicamentos urgentes, para aumentar a qualidade do serviço e mitigar os problemas relacionados com falhas no abastecimento de medicamentos. O SAFE funcionará entre as 21 horas e as 9 horas da manhã, de segunda a sábado. Nos domingos e feriados todo o dia.