ANF destaca potencial da IA para cuidados mais personalizados em evento à margem da Web Summit

A inteligência artificial (IA) poderá potenciar a intervenção das farmácias comunitárias junto da população ao longo da sua jornada de saúde, tornando-a mais proativa, personalizada e humanizada. Esta foi uma das principais ideias defendidas pela presidente da ANF, Ema Paulino, na mesa-redonda “How is AI Reshaping the Future of Care?”, no âmbito do “Healthcare [Re]imagined by AI”, que decorreu a 12 de novembro, à margem da Web Summit, em Lisboa.

«Existe um grande potencial para transformar o modo como ocorre cada interação entre as farmácias comunitárias e as pessoas. Em vez de esperar que as pessoas entrem nas farmácias, podemos contactá-las ao longo da sua jornada de saúde e antecipar as suas necessidades», afirmou. Esta abordagem permitirá, segundo explicou, apoiar uma prestação de cuidados de saúde mais personalizados, contribuir para a deteção precoce de riscos clínicos e facilitar o acompanhamento das terapêuticas de forma mais próxima e eficiente, bem como será essencial para a sustentabilidade do sistema de saúde.

Em Portugal, a rede de farmácias recebe diariamente cerca de 560 mil pessoas, o que equivale a 5% da população. Para Ema Paulino, a informação recolhida ao longo destas interações representa uma oportunidade para reforçar a prevenção e desenvolver intervenções mais proativas, recorrendo a indicadores que permitam antecipar necessidades e melhorar a prestação de cuidados de saúde.

Durante a sua intervenção, foram também apresentadas algumas iniciativas que já estão a explorar o potencial das novas tecnologias e da IA na rede de farmácias comunitárias, nomeadamente no que toca à utilização da informação recolhida neste contexto. É o caso do Índice HiCorr, que utiliza dados de dispensa de medicamentos não sujeitos a receita médica e de produtos de saúde nas farmácias, cuja procura apresenta uma forte correlação com a atividade associada a afeções respiratórias. Esta informação permite detetar antecipadamente picos de atividade epidémica e agilizar uma resposta mais rápida e eficiente, sendo um modelo com potencial de aplicação a outras doenças agudas e crónicas.

Outro exemplo é a solução tecnológica desenvolvida em parceria com o unicórnio português Sword, que permite às farmácias reforçar o contacto proativo e personalizado com a população durante a campanha sazonal de vacinação contra a gripe e a COVID-19, contribuindo para aumentar a adesão à vacinação e o número de pessoas protegidas.

A presidente da ANF abordou ainda a relevância destas ferramentas na gestão das farmácias, nomeadamente na otimização dos processos de backoffice, permitindo libertar as equipas para a interação com as pessoas. Neste âmbito, destacou também o chatbot desenvolvido pela ANF – FarmaIA - para apoiar as equipas das farmácias, que agrega informação de fontes de conhecimento relevantes e permite responder de forma rápida, objetiva e robusta a questões colocadas em tempo real.

Dedicado à reflexão sobre a interseção entre a saúde e a tecnologia e o modo como a inteligência artificial está a redefinir os cuidados de saúde e a impulsionar a inovação no setor, o evento foi promovido pela LabToMarket, em parceria com a Almirall e a Forvis Mazars, e com o apoio do healthhub by Unicorn Factory Lisboa. A mesa-redonda, com moderação de David Magboulé, teve ainda com a participação de Miguel Rodrigues, da ULS Almada-Seixal; Laura Brum, da Ribeira Lab; Alexander Taran, da Igloo today; e Roxanne Jevremovic, da Lisaia.