«Só a farmácia e os bombeiros estavam a sobreviver»

«Naqueles dias aterrorizadores, a farmácia foi importante para muita gente». É assim que Cláudia Santos, natural de Vieira de Leiria, recorda o papel desempenhado pela Farmácia A. Guerra Pedrosa, após a passagem da tempestade Kristin na região. Num cenário marcado pela destruição, pela falta de eletricidade e pela falha generalizada das comunicações, a farmácia destacou-se como um dos poucos pontos de apoio à população. 

Cerca de dois meses depois, a memória desses dias permanece viva na comunidade e continua a ser tema de conversa diária neste espaço. «Na altura, era aqui na farmácia que estávamos protegidos», relembra Natércia Camões, de 78 anos. «Costumo dizer que eles agora é que são os meus vizinhos». 

Durante o período crítico, em que quase tudo estava fechado, a Farmácia A. Guerra Pedrosa manteve-se de portas abertas, tornando-se um verdadeiro refúgio para a população. «Durante dois ou três dias, sentimos que só a farmácia e os bombeiros estavam a sobreviver», afirma o diretor técnico, Alexandre Santos. «Foram, de facto, o centro de apoio à população». 

Muitas pessoas entravam para aviar medicação e acabavam por ficar um pouco mais, a falar. Falavam do susto, do que o vento levou, do que ficou destruído. «Ajudámos muita gente. Inclusivamente, como não havia eletricidade, carregámos os seus telemóveis. Fizemos tudo o que foi possível», conta Isilda Ferreira, técnica de farmácia, recordando os «dias complicados» que viveram. 

A ajuda prestada pela equipa da farmácia é amplamente reconhecida pela comunidade. «Via muitas pessoas a virem aqui carregar os telemóveis, a pedir apoio. Eu própria venho cá muitas vezes, porque tenho a minha mãe, de 96 anos, em casa e toma muita medicação», afirma Rufina Piedade Vidal, de 75 anos. «É uma equipa muito prestável». 

O funcionamento da farmácia foi assegurado graças a um gerador adquirido ainda antes da tempestade. Porém, a escassez de combustível obrigou à redução de consumos e à limitação do horário. Segundo o diretor técnico, o «maior impacto» fez-se sentir ao nível funcional, devido à falta de comunicações, o que impediu a realização de encomendas na primeira semana após a tempestade. «O interior da farmácia não foi afetado, mas tivemos alguns estragos no exterior», acrescenta, referindo que o letreiro foi projetado para a rua adjacente.  

Agora, o letreiro por reparar é o único sinal visível do que aconteceu. No interior da farmácia, começa-se gradualmente a regressar aos hábitos anteriores. «As preocupações das pessoas e a forma de alocar o orçamento mensal mudaram. Houve uma deslocação do orçamento para o essencial e só agora começamos a notar um regresso aos hábitos de consumo mais antigos, nomeadamente no que toca à dermocosmética», explica Alexandre Santos. 

Contudo, admite, há ainda desafios por resolver. «Falta apoio psicológico», refere. «Atualmente, qualquer aviso meteorológico já gera receio. As pessoas reagem ao vento de forma diferente, muitas vezes sem compreender essas reações». Nesse sentido, a farmácia poderá vir a colaborar com profissionais de saúde locais para promover maior literacia neste domínio e reforçar o apoio à população. 

Os testemunhos de Cláudia Santos, Natércia Camões e Rufina Piedade Vidal evidenciam a importância do papel das farmácias comunitárias em contextos de grande exigência e adversidade. O apoio prestado por elas à população das regiões afetadas só foi possível graças à resiliência, ao profissionalismo e ao profundo sentido de missão das suas equipas, que asseguraram o acesso ao medicamento, a continuidade das terapêuticas e o aconselhamento.